Oamenilor le plac persoanele care sunt de acord cu ei şi le displac cei care nu sunt.
Aveţi două modalităţi că să fiţi de acord cu cei care va critică: fie confirmaţi ceea ce spun, dacă este adevărat, fie, pur şi simplu, acceptaţi dreptul la opinie al celuilalt.
Oricât de stupidă vi s-ar părea opinia celui care vă critică, puteţi face în aşa fel încât să găsiţi o cale de mijloc. Chiar dacă sunteţi în dezacord total cu critica celuilalt puteţi arăta că sunteţi de acord cu el, deşi susţineţi ceea ce credeţi că este adevărul. Astfel scopul vostru va fi acela de a-i face pe ceilalţi să se simtă în largul lor, chiar dacă nu sunteţi de acord cu ei.
Pentru a deveni o persoană agreabilă ţineţi cont de următoarele soluţii:
1.Recunoaşteţi când greşiţi
În general, oamenii preferă să nege, să mintă sau să arunce vina pe alţii, dar cei ce îşi recunosc greşeala sunt admiraţi.
2.Confirmaţi adevărul
Atunci când sunteţi de acord cu cei din jur comunicaţi-le şi lor acest fapt.
3.Acceptaţi dreptul fiecăruia la opinie
Confirmaţi dreptul fiecăruia să creadă orice, chiar şi atunci când vi se pare total absurd, dar în acelaşi timp reafirmaţi ceea ce consideraţi că este adevărat.
4.Evitaţi disputele
Certurile au ca efect pierderea prietenilor şi a credibilităţii. Oferă interlocutorului ceea ce îşi doreşte: o luptă. Rareori puteţi câştiga o dispută, chiar dacă aveţi dreptate.
Nici voi la rândul vostru nu încercaţi să vă ridicaţi, doborându-l pe altul. Dacă nu puteţi spune ceva pozitiv despre cineva, mai bine nu spuneţi nimic, pentru că ceilalţi vă interpretează criticile drept lipsă de respect faţă de sine, lipsă de înţelegere sau neîncredere în voi înşivă.
Dacă o persoană menţionează un rival, încercaţi să lăudaţi calităţile acestuia. 
